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      1. 土默特右旗税务局:纳税人点赞税费征管问题协同处理工作

        发布时间:2021-04-08 来源:国家税务总局内蒙古自治区税务局 字号:[大][中][小] 打印本页分享
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          今年以来,土默特右旗税务局深入贯彻区局、市局工作要求,将贯彻落实税费征管问题协同处理机制作为持续提升纳税人缴费人幸福感、获得感、安全感的有效途径,全力推进实施,获得了纳税人缴费人的频频点赞。 

          协同服务解急难 税务会诊促发展 

          包头市北方羲和利日新能源责任公司属于第三批光伏领跑者计划项目,对于加强地方生态文明建设、引领新能源产业发展具有积极作用。2016年成立以来,该企业累计贡献税收1660多万元。

          3月3日,该企业接到国家电网紧急通知,要求其在两日内结算完6248万元电费,如超期本年度将无法入账。但该企业面临的问题在于现有增值税发票版面金额不足,难以结算。关键时刻,土右旗税务局税费征管问题协同处理工作团队一句“我帮您”,接过了增值税专用发票扩版的“接力棒”。急事急办,入驻办税服务厅的协同团队组织税政、税源管理部门、办税服务厅等相关部门人员集中“会诊”,从资料准备、业务受理、系统审核、发票领用等各个角度出发,现场帮助企业财务人员领取发票,延时办税,为企业如期完成结算任务节约了时间、提供了保障。

          3月16日,包头市北方羲和利日新能源有限责任公司工作人员带着印有“优化营商环境助力企业发展”的锦旗,为土右旗税务局协同高效服务点赞:“此次结算如期完成,保证了我公司6248万元的进项顺利入账,对及时回笼资金、落实下一步发展规划起到了重要作用。” 

          协同服务加速度 全力实现好少快 

          “在50多家子公司中,包头分公司的退税速度是最快的。”近日,泰山石膏有限公司西北区财务负责人李刚为土右旗税务局送来感谢信和锦旗。

          2020年,泰山石膏(包头)有限公司累计退税达267.71万元。该企业办理涉税业务最大的一个感受就是服务态度越来越好、工作效率越来越高,特别是在税费征管问题协同处理工作团队入驻办税服务厅后,“一厅办”成为了纳税人高效快速办理涉税业务的暖心体验。

          “2个工作日内退税到账,1个工作区域实现业务通办,税费问题协同处理让我们感受到税务‘温度’更暖心了。” 李刚说。  

          协同服务提质效 解决问题是关键 

          “深化协同理念,就是要通过协同工作团队梳理问题、解决问题,进一步实现‘串联’向‘并联’的转变。”作为牵头部门负责人,土右局征收管理股负责人刘兴瑞表达了自己的理解,“发挥好税费征管问题协同工作团队作用,将多部门纵向研究审核向团队式横向集中议定转变,让纳税人在办税服务厅实现‘进一扇门、办所有事’。” 

          新发展阶段,土右旗税务局将继续聚焦精细服务,全心全意为纳税人缴费人提供优质的纳税服务体验,通过“我为纳税人缴费人办实事”进一步增强纳税人缴费人满意度,为税务事业发展和地方经济建设贡献基层税务力量。 

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